9月15日，蔚來宣布調(diào)整換電服務(wù)費(fèi)收費(fèi)模式，由“一口價(jià)”模式調(diào)整為“按度收費(fèi)”模式，單次換電費(fèi)用為度電電費(fèi)加度電服務(wù)費(fèi)后乘以換得電量。

當(dāng)換得電量未達(dá)到設(shè)定的最低換得電量（20度）時(shí)，將按照最低換得電量收取對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)，電費(fèi)則按照實(shí)際換得電量計(jì)算。以上調(diào)整將于2024年9月24日00:00上線生效。根據(jù)新方案，無限次換電用戶不會(huì)受此影響，仍可以使用免費(fèi)換電權(quán)益結(jié)算訂單。此外，樂道汽車后續(xù)換電也沿用該收費(fèi)模式。

蔚來官方還發(fā)布了熱點(diǎn)問題解答，詳情如下：

度電服務(wù)費(fèi)每個(gè)站都不一樣嗎，如何知道什么時(shí)候最便宜？

度電服務(wù)費(fèi)在不同的站價(jià)格可能會(huì)不一樣，一天當(dāng)中不同時(shí)間段也可能不一樣。目前已有計(jì)劃迭代 NIO App 以支持按費(fèi)用篩選周邊站點(diǎn)以及相關(guān)收費(fèi)顯示的優(yōu)化，用戶朋友們可以持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品迭代情況。

度電服務(wù)費(fèi)多久調(diào)整一次？

度電服務(wù)費(fèi)短期內(nèi)一個(gè)月調(diào)整一次，度電電費(fèi)根據(jù)國網(wǎng)價(jià)格調(diào)整，大家可以多多關(guān)注常去站點(diǎn)的價(jià)格變動(dòng)情況。

免服務(wù)費(fèi)卡券還能繼續(xù)使用嗎？

可以的，免服務(wù)費(fèi)卡券會(huì)支持抵扣一次換電中所有的度電服務(wù)費(fèi)。

無限次換電用戶會(huì)受到影響嗎？

不會(huì)受影響，無限次換電用戶仍可以使用免費(fèi)換電權(quán)益結(jié)算訂單。

樂道是不是也是這個(gè)收費(fèi)模式？

是的，樂道汽車后續(xù)換電也沿用該收費(fèi)模式。

蔚來在 9 月 6 日的用戶溝通會(huì)上公布了新?lián)Q電服務(wù)收費(fèi)模式，含兩種方案。新方案收取費(fèi)用相比于此前的固定服務(wù)費(fèi)，與用戶換電度數(shù)相關(guān)。

責(zé)編：葉舒筠

校對(duì)：劉榕枝